← Geri Dön
6502 SAYILI KANUN & MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ
Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Koşulları
Son Güncelleme: Ekim 2026
1. Taraflar ve Satıcı Bilgileri
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında akdedilmiştir.
- Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Unvanı: Muhammet Ali Günsür — Musterilerim.com.tr
- Web Sitesi: https://musterilerim.com.tr
- E-Posta Adresi: [email protected] / [email protected]
- Destek & İletişim Hattı: +90 539 437 64 90
2. Sözleşme Konusu Dijital Ürün ve Hizmetlerin Temel Nitelikleri ve Fiyatı
Sözleşme konusu ürün/hizmet; ALICI’nın sipariş ekranında seçtiği dijital eğitim kiti, interaktif çalışma alanı, strateji dokümanları (PDF), video kayıtları veya danışmanlık programıdır. Tüm ürünler tek seferlik ödemeye tabidir; otomatik yenilenen bir abonelik veya gizli periyodik tahsilat yoktur.
- Nöromarketing Büyücüsü İndoktrinasyon Kiti: 1.497,00 TL (Tüm vergiler dahil toplam fiyat)
- Sınırsız Büyüme Denklemi (Sipariş Artırımı / Opsiyonel): +349,00 TL (Yalnızca ALICI tarafından işaretlendiğinde sepete eklenir)
- Ürün Ekosistemi Stratejisi Kiti (VIP Teklif / Opsiyonel): 1.888,00 TL
- Ödeme Şekli: PayTR BDDK Lisanslı Güvenli Ödeme Altyapısı üzerinden Kredi/Banka Kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme.
- Teslimat Şekli ve Süresi: Ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda anında ifa edilir; ALICI’ya üye kütüphanesi (
https://musterilerim.com.tr/giris/) erişim bilgileri ekranda gösterilir ve e-posta adresine gönderilir. Fiziki kargo gönderimi bulunmamaktadır.
3. Cayma Hakkı, Memnuniyet Güvencesi ve İptal / İade Koşulları
14 Günlük Memnuniyet ve İade Güvencesi:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda yasal cayma hakkı istisnası bulunmakla birlikte; Musterilerim.com.tr olarak müşteri memnuniyetini korumak adına satın alma tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde koşulsuz iade ve iptal talebi hakkı tanıyoruz.
İptal ve İade Nasıl Yapılır?
- Üye Portalından Tek Tıkla İade:
https://musterilerim.com.tr/giris/ adresinden hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” sekmesindeki siparişinizin yanında yer alan menüden “İade Talebi” oluşturabilirsiniz.
- E-Posta veya WhatsApp ile İade: Sipariş numaranız veya e-posta adresinizle birlikte [email protected] adresine veya
+90 539 437 64 90 numaralı destek hattımıza bildirimde bulunabilirsiniz.
- Geri Ödeme Süreci: İade talebiniz onaylandığında, tahsil edilen tutar PayTR ödeme kuruluşu aracılığıyla ödeme yaptığınız kredi/banka kartına 3 ila 7 iş günü içerisinde eksiksiz olarak iade edilir.
4. Genel Hükümler ve Fikri Mülkiyet
Satın alınan dijital kütüphane içerikleri, PDF şablonları, interaktif araçlar ve video kayıtları yalnızca ALICI’nın kendi ticari işletmesinde kullanımı içindir. İçeriklerin üçüncü kişilerle paylaşılması, çoğaltılması veya ticari olarak yeniden satılması 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında yasaktır.
5. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.